Politique d’expédition

ARTICLE 5 - Livraisons

5.1. Territoire : Les Produits sont proposés à la vente exclusivement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de ce territoire, le Client est invité à nous contacter préalablement afin d’examiner la faisabilité ainsi que les conditions particulières, notamment en matière de délais et de tarifs.

5.2. Lieu de livraison : Les Produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande, par des transporteurs indépendants mandatés par MAISON NAMAÏ, en une seule fois, sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits. Les Produits peuvent également, si le Client le souhaite, être retirés gratuitement en magasin dans un délai de trente (30) jours, selon les modalités précisées lors de la commande.

5.3. Frais de livraison : Les frais et modes de livraison pour chaque commande sont clairement indiqués durant le processus de commande.

5.4. Délais de livraison

MAISON NAMAÏ s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais indiqués lors de la validation de la commande. En tout état de cause, si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de trente (30) jours après la date de validation de la commande, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite de ce dernier, dans les conditions prévues aux articles L 216-1 à L 216-4 du Code de la consommation.

Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue (art. L 216-3 du Code de la consommation). Le remboursement s'effectuera sur la carte bancaire du Client utilisée pour son règlement, ou par chèque bancaire adressé au Client, ou sous forme d’avoir, au choix de ce dernier.